Skylink info Skylink radí Nefungují vám programy nebo máte jiný problém? Rádi vám poradíme. Pokud odjíždím na delší dobu mimo domov, je nutné odpojit od elektrické sítě také satelitní přijímač? Ľubica R., Nitra Dobrý den, vypnutí satelitního přijímače z elektrické sítě je v tomto případě z bezpečnostních důvodů velmi vhodné. Je však ale důležité také vědět, co je potřeba udělat po návratu. Pokud je satelitní přijímač odpojen od elektrické sítě méně než 14 dní, měla by satelitní televize po spuštění opět začít hrát. Pokud je však přijímač od elektrické sítě odpojen déle než 14 dnů, nezačne hrát, ale objeví se hlášení typu „Program je kódován“ anebo „Služba je aktuálně nedostupná“ apod. V tom případě je potřeba vědět, že se nejedná o žádnou závadu a není tedy potřeba volat na Zákaznický servis Skylinku. Satelitní přijímač je potřeba jen přepnout na některý z kódovaných programů (nejlépe na ČT1 nebo na STV 1) a nechat ho tak bez přepínání programů po dobu cca 30 minut. Během této doby by měly satelitní cestou do přijímače doputovat příslušné instrukce (tzv. klíče) a satelitní televize by měla začít opět hrát. Teprve pokud ani po 30 minutách „obrázek nenaskočí“, můžete si nechat OBNOVIT ZÁPISY, a to nejlépe prostřednictvím Zákaznické zóny anebo kontaktováním Zákaznického servisu Skylinku. Pozor, pokud se ovšem na televizi objeví hlášení typu „Není signál“ nebo „Žádný signál“, svědčí to již o závadě, pravděpodobně půjde o nesprávně nasměrovanou satelitní anténu. V tom případě je potřeba kontaktovat některého z prodejců satelitní techniky, jejichž podrobný seznam je k dispozici na webu Skylinku v sekci Prodejní a servisní síť. Váš rádce Petr Pokud máte nějaké dotazy související se službami Skylinku, zašlete nám je a my Vám při nejbližší příležitosti odpovíme. Poslat dotaz