Několik slov na úvod… Je nám líto, všichni naši operátoři, jsou právě zaneprázdnění řešením požadavků zákazníků, kteří se dovolali před vámi. Vyčkejte na spojení.“ Toto milé oznámení střídané v pravidlených intervalech písní Lady Carneval jsem jednou, chycen ve smyčce vzteku a bezmoci, poslouchal nepřetržitě osm a půl hodiny. Snažil jsem se dovolat kabelovému operátorovi, abych se dozvěděl, kdy si zase zasloužíme zprovoznění vypadlého internetu. Osm a půl hodiny mě Karel Gott přesvědčoval, že ví, jak se ruší žal, ó má lady Carneval, šalalalala, šalalalala, šalalalala-li, než se ve sluchátku ozvala osoba, která se představila jako Jana. Jana po několika minutách můj problém delegovala na Simonu, Simona na Mirka. Ani Mirek se nenechal vyvést z rovnováhy mou sžíravou ironií a s klidem elektronkového automatu se rozhodl, stejně jako jeho kolegové, zchladit mě na úvod kontrolou čísla smlouvy, fakturační adresy a čísla telefonu z kterého volám. Nakonec jsem musel hádat své křestní jméno! Poté, co jsem byl počtvrté uspěšně „ztotožněn”, Mirek konstatoval, že nemá hlášenu žádnou poruchu a tudíž s tím nemůže nic dělat. „Já ji hlásím, do pytle!,” zařval jsem. Apatický Mirek vyjádřil po delší odmlce nový názor – něco v tom smyslu, že je to celé divné a proto o všem uvědomí Petra, který mi jistě jednou zavolá. Navzdory mým zoufalým protestům Mirek telefon položil a Petr nikdy nezavolal. Když se mi podařilo po několika minutách dostat tep opět pod kontrolu a znovu zaostřit na lejstro operátora s instrukcemi, kam volat v případě poruchy, všiml jsem si pod číslem zákaznické linky drobné poznámky, že volání je zpoplatněno částkou 3,20 za minutu hovoru, šalalalala, šalalala-li! Od té doby nevolám. Poměry se, jak jsem slyšel, zlepšily, leckdo nedá na novou generaci asistentů v call-centrech dopustit, někteří tam dokonce volají denně a dokázali s Janou, Simonou a Mirkem navázat bližší vztahy, možná si posílají i pohlednice k Vánocům, ale já to už riskovat nebudu. Kdybych někdy potřeboval asistenci Skylinku, zkusím nejdřív chat, o kterém se více dozvíte zde. Když už nic, nepotkám se tam s Lady C. Vážené čtenářky, vážení čtenáři, řada z vás je zvyklá přijímat obsah magazínu prostřednictvím čtečky pro iOS nebo Android. Tento způsob má nesporné výhody, jednou z nejdůležitějších je, že po stažení čísla je obsah k dispozici off-line a je jedno, jestli si magazínem listujete v metru, u Máchova jezera, na orbitální stanici nebo v nejnižším bodě Macochy. Na druhou stranu se řada lidí snaží vyhýbat instalaci dalších aplikací do svých zařízení. Pokud mezi ně patříte, příjde vám vhod webová adresa read.skylink.cz. Časopis se zde načte do vašeho internetového prohlížeče jako jakákoliv běžná webová stránka, přičemž si zachovává stejnou funkcionalitu a design jako verze magazínu pro čtečky. Dokonce lze skrýt rámeček prohlížeče a simulovat tak téměř beze zbytku prostředí čtečky, včetně vyvolání přehledu obsahu čísla. Další výhodou této verze magazínu je, že je dostupná nejen na mobilních zařízeních, ale i na PC a Mac. A pokud si přidáte ikonu magazínu na plochu svého zařízení, je komfort čtení prakticky shodný s „čtečkovu“ verzí. Je to řešení rovněž pro všechny čtenáře, kteří mají starší nebo méně výkonná zařízení, případně zaznamenali potíže se stabilitou čtečky. Jedinou nevýhodou je, že musíte být připojeni k internetu – čili v Macoše a na orbitální stanici nezbyde než koukat chvíli do tmy nebo okýnkem na nehybné hvězdy; máme však exaktně změřeno, že i netrénovaní jedinci dokázali bez našeho magazínu přežít několik desítek hodin do opětovného navázání internetového připojení. Chce to však pevnou vůli. 1. 2. Za všechny, kdo magazín připravují, přeje příjemnou zábavu, Ivo Kaleta 3. Skylink TV, č. 11/2016 čtrnáctidenní lifestylový časopis s TV programem pro předplatitele programů Skylink. Magazín je neprodejný a je ve své tištěné podobě pravidelně zasílán předplatitelům balíčků Komplet, Multi HD, HD Plus a Kombi, nepravidelně pak i ostatním uživatelům Skylinku. Šéfredaktor: David Shorf Inzertní oddělení: inzerce@tvskylink.cz Artdirector: Ivo Kaleta Fotografie: ProfiMedia, Fotolia, iStock a archiv redakce Programový průvodce: zajišťuje Press Data, s.r.o. Adresa redakce: Graphic House s.r.o., Sadová 2733/4, 702 00 Ostrava Mail: redakce@tvskylink.cz Užití či rozšiřování jakékoliv části magazínu, případně rozšiřování magazínu samotného, podléhá svolení vydavatele (Graphic House s.r.o.). Magazín je dostupný v App Store, v Google Play a pro uživatele PC a Mac prostřednictvím čtečky WebView.